Условия доставки

• Доставка заказов курьерами ООО «Магазин «Чай-Кофе» осуществляется по рабочим дням с 11:00 до 19:00
• Доставка заказов осуществляется только после подтверждения заказа оператором;
• Адрес доставки должен быть указан корректно (город, улица, дом, корпус(строение), квартира). Также, если есть характерные особенности для более оперативной доставки просим их указать;
• Если адрес указан некорректно или по указанному адресу не удалось осуществить доставку по вине заказчика, стоимость повторной доставки составит – 350 рублей (оплата наличными курьеру);
• При доставке по России необходимо указать почтовый индекс, полный адрес получателя, Ф.И.О. получателя;
• Отправка заказов в ПВЗ (пункты выдачи заказов) сторонних курьерских служб, которые выбрал покупатель при оформлении заказа, осуществляется при 100% оплате заказа на сайте. 
• Доставка осуществляется бесплатно для льготных категорий граждан* только в пределах МКАД и при покупке на сумму от 2 000 рублей (двух тысяч рублей). Дату и время доставки уточняет оператор по телефону. Льготная доставка не распространяется на ПВЗ партнеров и доставку крупногабаритных товаров.

Доставка по Москве (в пределах МКАД)

• Доставка по Москве осуществляется при покупке от 1 500 рублей
• Доставка осуществляется в течение 1-2 дня (увеличение срока доставки возможно при отсутствии необходимого количества товара или сильной загруженности)
• Стоимость доставки в пределах МКАД - 250 рублей (курьеры магазина «Чай-Кофе» до адреса);
• При покупке от 5 000 рублей стоимость доставки – 0 рублей (курьеры магазина «Чай-Кофе» до адреса); 
• Для участников программы лояльности стоимость доставки - 0 рублей при покупке от 3000 рублей;
• Дату и временной интервал доставки уточняет оператор при подтверждении и согласовании заказа по телефону.

Доставка за МКАД (в пределах трассы А107)

• Доставка за МКАД осуществляется при покупке от 3 000 рублей
• Доставка осуществляется в течение 2-5 дней (увеличение срока доставки возможно при отсутствии необходимого количества товара или сильной загруженности)
• Стоимость доставки за пределы МКАД – 500 рублей (курьеры магазина «Чай-Кофе» до адреса);
• При покупке от 7 000 рублей стоимость доставки – 0 рублей (курьеры магазина «Чай-Кофе» до адреса);
• Для участников программы лояльности стоимость доставки - 0 рублей при покупке от 5000 рублей;
• Дату и временной интервал доставки уточняет оператор при подтверждении и согласовании заказа по телефону.

Доставка по России (через ФГУП "Почта России")

• Доставка по России осуществляется при покупке от 5 000 рублей;
• Доставка осуществляется в течение 5-15 дней (увеличение срока доставки возможно при отсутствии необходимого количества товара или сильной загруженности, а также от оператора доставки – Почты России);
• Доставка по России осуществляется только при 100% оплате заказа на сайте;
• Доставка посредством «Почта России» осуществляется в ближайшее почтовое отделение или отделение, которое укажет заказчик в поле «комментарий к заказу». Стоимость доставки – 900 рублей.
• Покупатель также может предложить удобную ему службу доставки (кроме СДЕК). Оператор пересчитает заказ, если сумма доставки будет значительно выше заявленной по нашему тарифу.

Доставка на ПВЗ (Бокс Берри)

• Отгрузка в ПВЗ сторонней службы доставки осуществляется по рабочим дням;
• Отгрузка осуществляется при 100% оплате заказа на сайте;
• Срок доставки зависит от удаленности ПВЗ (пункта выдачи заказа);
• Отслеживать движение заказа можно на сайте компании перевозчика;
• После отгрузки на почту и телефон поступает сообщение об отгрузке, а также трекинг код для отслеживания заказа;
• После прихода в ПВЗ приходит смс уведомление на телефон, оставленный в заказе;
• Если клиент не забрал свой заказ в период хранения в ПВЗ - возврат средств осуществляется только после поступления заказа обратно в магазин;
• При покупке от 2500 рублей доставка в ПВЗ - 0 рублей.

Доставка сторонними курьерами.

• Отгрузка сторонним курьерам осуществляется только при 100% оплате заказа на сайте;
• Компания ООО "Магазин "Чай-Кофе" не несет ответственность за дату и время приезда курьера сторонней службы доставки;
• Компания ООО "Магазин "Чай-Кофе" не несет ответственность за сохранность заказа и его наполнение, если заказ доставляется курьерами сторонних служб доставки;
• Стоимость доставки курьерами сторонних служб доставки регулируется компанией от имени которой действует доставка.

Доставка крупногабаритных товаров (подарочные корзины, подарочные наборы).

• К крупногабаритным, относится товар, размер которого, превышает размеры: длина - 30 см, глубина - 23 см, высота - 16 см;
• Не осуществляется доставка крупногабаритных товаров через ПВЗ Бокс Берри;
• Доставка курьерами магазина "Чай-Кофе" осуществляется только в пределах МКАД
• При доставке крупногабаритных товаров таких как (подарочные корзины и наборы) - возможно увеличение стоимости доставки.  Итоговая стоимость доставки обговаривается после получения информации о стоимости услуг аренды автомобиля;
• Доставка крупногабаритных товаров за пределы МКАД обговаривается отдельно.